Shipping policy

📦 Política de Envío

Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles luego de recibido el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados se procesarán el siguiente día laboral.

Métodos y Tiempo de Envío
Puerto Rico: Entregas en 3 a 5 días laborables.
Estados Unidos: Entregas en 7 a 15 días laborables.
Utilizamos el servicio de correo de USPS.
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de rastreo para que puedas seguir tu paquete.

Reclamaciones: Las reclamaciones por pérdida, retraso o mal manejo del paquete mientras se encuentra en posesión del servicio postal deben realizarse directamente con USPS.

Si nos proporciona una dirección incorrecta, incompleta o inexistente:

No nos hacemos responsables si la dirección que nos proporciona en el pedido está incompleta o es incorrecta. Si el servicio postal devuelve el paquete por una dirección incorrecta, incompleta o faltante, el cliente es responsable de pagar el reenvío. Los costos de envío pueden variar entre $8.00 y $14.00 aproximadamente, dependiendo de la zona y el peso.

Cualquier reclamación por pérdida o incidente del paquete mientras se encuentra en manos del servicio postal debe realizarse directamente a la empresa correspondiente, utilizando el número de seguimiento asignado al pedido.

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